SSD/RAM
BitLocker ve şifreli disklerde veri kurtarma neden farklıdır?
Şifreleme kullanılan disklerde kurtarma anahtarı, kullanıcı onayı ve veri güvenliği sürecin merkezindedir.
Şifreleme veri güvenliği sağlar, kurtarma sürecini de değiştirir
BitLocker veya farklı şifreleme çözümleri kullanılan disklerde kurtarma anahtarı olmadan dosyalara erişmek mümkün olmayabilir. Bu güvenlik için doğru bir davranıştır; teknik servis süreci de buna göre ilerlemelidir. Kullanıcıdan izin ve gerekli anahtar bilgisi alınmadan kişisel verilere erişilmeye çalışılmaz.
Windows açılmadığında, anakart arızasında veya SSD değişiminde şifreli diskler için önce lisans, kullanıcı hesabı, Microsoft hesabı ve kurtarma anahtarı durumu kontrol edilir. MS Siber Bilgisayar, Windows kurulumu veya veri kurtarma öncesinde kullanıcıyı bu konuda bilgilendirir.
Sık sorulan sorular
Veri kurtarma işlemi kesin sonuç verir mi?
Hayır. Diskin fiziksel durumu, üzerine yeni veri yazılıp yazılmadığı, SSD TRIM davranışı, şifreleme ve önceki müdahaleler sonucu belirler. MS Siber Bilgisayar önce ön değerlendirme yapar, riskleri açıklar ve onay alınmadan işlem ilerletmez.
Veri kaybı yaşadığımda ilk ne yapmalıyım?
Cihazı kullanmayı bırakın, aynı diske program kurmayın, format atmayın ve yeni dosya kopyalamayın. Özellikle tıkırtı sesi, yanık kokusu veya düşme sonrası hasar varsa cihazı tekrar çalıştırmadan destek alın.
Kişisel dosyalarım incelenir mi?
Veri güvenliği temel ilkedir. Kullanıcının izni olmadan kişisel klasörler açılmaz; hedef klasörler ve dosya türleri kullanıcıyla birlikte belirlenir. Kurtarma/aktarım süreci sadece servis amacıyla yürütülür.
Fiziksel arızalı disklerde ne yapılır?
Mekanik disklerde kafa, plaka, motor veya elektronik kart hasarı gibi fiziksel arızalarda temiz oda/laboratuvar ihtiyacı doğabilir. Bu tip dosyalarda cihaz açılmaz, risk anlatılır ve uzman iş ortağı yönlendirmesi değerlendirilir.